SKT 해킹 유출 사태 대처방법 (SKT 유심보호서비스 가입방법, 유심교체, 유심비밀번호 변경방법)

 지난 4월 19일에 SK텔레콤에서 고객 유심(USIM) 정보가 유출되는 사건이 있었습니다. SK텔레콤(SKT)에는 2300만의 가입자가 있기 때문에 정말 많은 사람들의 정보가 빠져나간 것으로 보입니다. 이번 유출 사건과 대처법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

1. SKT해킹 사건 개요

 4월 19일에 SKT에서 고객 정보가 유출된 것을 발견했습니다. SKT 서버에 악성코드가 심어져 있었고, 그 코드를 통해 고객 정보가 대량으로 빠져나간 것으로 추측하고 있습니다. 이에 SKT 측은 악성코드를 삭제하였고, 과학기술정보통신부는 조사에 나선 상태입니다.

 

이번 사건 이후 SK텔레콤에서는 자사 홈페이지에 아래와 같은 안내문을 띄운 상태입니다.

SKT 사이버 침해 사고 안내 공지

 

대략적인 내용은 이렇습니다.

• 4월 19일 오후 11시에 유심 관련정보가 유출된 것을 발견하였다.
• 현재는 유출 원인, 규모등을 파악 중이다.
• 유심보호서비스에 가입을 권한다.

 

2. 이번 사건이 우리에게 줄 수 있는 피해

 유심관련정보와 개인정보가 있다면 복제폰을 만들 수 있다고 합니다. 그러므로 전문가들은 이번 유심정보 유출과 함께 개인정보도 함께 해킹되었을 가능성이 높다고 예상하고 있습니다. 이렇게 복제폰이 만들어지면, 여러 가지 피해를 입을 수 있습니다. 인터넷 기사를 찾아보면, 은행거래나 주식거래, 가상자산거래 등에 사용될 수 있다고는 합니다. 물론 각 은행이나 증권사마다 비밀번호를 추가로 입력해야 하므로 쉽게 피해를 볼 것 같지는 않지만, 그래도 간단한 대비라도 하는 것이 좋을 것 같습니다.

 

• 이번 유출 정보로 복제폰을 만들 수 있다면, 고스란히 개인의 피해로 이어질 수 있다.

 

 

3. 개인 고객이 할 수 있는 유출 사태 대처방법

 이번 사태로 개인 고객이 할 수 있는 방법은 3가지입니다. 유심교체, 유심비밀번호변경, SKT유심보호서비스 신청입니다. 각각의 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

A. 유심교체

 가장 좋은 방법으로 보입니다. 다만 약 8000원~10000원의 비용이 듭니다. 구입처는 편의점이나 통신사별 앱등에서 구입이 가능합니다.

 물론 이 방법에 대해서는 '유출은 SKT가 했는데, 유심교체비용은 왜 내가.'라는 문제가 발생합니다. 억울한 상황이 되는 것이죠. 비슷한 예로 2년 전 LG유플러스에서도 고객 정보 유출 사건이 있었는데, 이때 LG유플러스는 알뜰폰 가입자를 포함한 모든 고객의 유심을 무료로 교체해 주었다고 합니다.

 

(정보추가)

25일 SKT 발표에 의하면 'SKT 가입한 모든 사용자에 대해서 무료로 유심 교체를 해준다'고 합니다. 4월 28일(월) 오전 10시부터 교체 서비스를 시작하며, 전국 T월드 매장이나 공항 로밍센터에서 교체할 수 있습니다. 또한 이미 자비로 유심을 교체한 고객에게는 그 비용을 환급해 줍니다. (단, 환급은 4월 19일 ~ 27일에 교체한 분들에게 적용됩니다.) SKT 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객도 마찬가지로 무상 유심 교체 서비스가 제공됩니다. 알뜰폰 사용자의 교체 서비스 시기는 각 알뜰폰 업체에서 공지할 예정입니다.

 

• SKT에서 유심을 무상으로 교체해주기로 하였습니다.
• 교체는 4월 28일 오전 10시부터, 전국 T월드 매장이나 공항 로밍센터에서 가능합니다.
• 유출 사건 발생 후인 4월 19일~27일 사이에 이미 유심을 교체한 분들에게는 그 비용을 환급해 드릴 예정입니다.

 

 새로운 유심이 준비되셨다면, 유심교체 방법은 간단합니다. 핸드폰 측면을 보면 작은 구멍이 있습니다. 핸드폰 살 때 받은 박스에 함께 있던 '작고 뾰족한 철사' 같은 것으로 그 구멍을 찔러주면 유심이 담긴 트레이가 나옵니다. 그러면 기존의 유심을 빼고, 새 유심을 넣으면 됩니다. 아래 그림 1번처럼 찔러주면, 2번처럼 트레이가 '툭'하고 나옵니다.

 

유심교체 방법

 

 

 28일부터 진행되는 무상 유심 변경을 기다리기 전에, 우선 하실 수 있는 방법은 유심비밀번호 변경이나, 유심보호서비스에 가입하는 방법이 있습니다. 

 

 

 B. 유심비밀번호교체

 말 그대로 핸드폰에 있는 유심 비밀번호를 변경하는 것입니다. 갤럭시폰과 아이폰의 변경 방법이 다릅니다. 일단 갤럭시폰부터 살펴보겠습니다. 이것도 번거로운 분은 SKT유심보호서비스에 가입하는 것이 가장 간단할 수 있습니다.(무료 서비스입니다.)

 

갤럭시폰의 유심변경방법은 아래와 같습니다.

• 톱니바퀴모양의 [설정]을 누릅니다
• [생체 인식 및 보안]을 선택합니다
• [기타 보안 설정]을 선택합니다
• [SIM 카드 잠금 설정]을 선택합니다

이러면 나오는 화면에서 [다른 USIM 사용제한]을 ON해주시고 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

 

아이폰도 비슷합니다.

• 설정 -> 셀룰러 -> SIM PIN 에서 유심비밀번호 변경이 가능합니다.

 

 

C. 유심보호서비스 신청하는 방법

 유심보호서비스는 SKT에서 이번 사건 이후 무료로 제공하는 방법입니다. '고객님의 유심을 다른 핸드폰에 넣으면 통화가 되지 않아'라는 설명이 있는 것을 보니, 복제폰을 막아주는 서비스 같습니다. 추가로 '해외 로밍 사용도 제한'이 되어 해외 해킹 세력이 복제폰을 사용할 수 없도록 지원하는 서비스입니다. 당연히 나도 해외에서 로밍 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

비용은 무료이며, 티월드 홈페이지에서 간단하게 신청이 가능합니다.

티월드 홈페이지 혹은 아래의 SKT홈페이지를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

 

SKT 유심보호서비스 신청하기

 

 

 

 

>> SKT유심보호서비스 바로가기 (https://www.tworld.co.kr)

 

 

유심보호서비스입니다.

유심보호서비스

 

 

이 화면의 오른쪽 상단에서 [가입]을 누르시면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

SKT 유심보호서비스 신청 1단계

 

 

아래의 신청 버튼을 누르면 서비스 신청이 완료됩니다. 완료 후에는 아래 화면이 나옵니다.

 

 

SKT 유심보호서비스 신청 2단계

 

 

이렇게 SKT유심보호서비스 신청을 완료할 수 있습니다.

 

 

4. 글을 끝내며

 아직 피해의 규모가 정확히 파악되지 않았기 때문에 정확한 대처법도 나오지는 않은 상태입니다. 그러나 피해는 예방을 하는 것이 가장 중요합니다. 유심교체나 유심비밀번호 변경이 어려우신 분들이라면, 적어도 SKT에서 제공하는 유심보호서비스(무료)에라도 가입해 두시는 것이 혹시 모를 피해 방지를 위한 최소한의 방법이 아닐까 싶습니다.

 

 

 

SKT 유심보호 서비스 가입하러 가기 (무료) (SKT 티월드 홈페이지)

 

 

 

>>>SKT유심보호서비스 가입하기 >> (https://www.tworld.co.kr)

 

 

 

- 참고로 SKT고객센터 연락처는 아래와 같습니다. (출처 : SKT 공지사항)

SKT 고객센터 연락처

 

 

 

 

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